הורים לילדים רבים נותנים אמון באנשי הצוות ובפעילות של קיטו מרום, המפעילה מסגרות חינוכיות ברחבי ישראל. כחלק מתהליך העבודה, מבקשת קיטו מרום ביקורת ומשוב מההורים, כמו גם מצוותי החינוך עצמם והרשויות המקומיות שבהן היא פועלת. לאחרונה פורסמה באתר News1 כתבה ובה מספר פידבקים חיוביים שניתנו לחברה מצד הורים ומצד רשויות מקומיות.
"כל אתגר, גם אם הקטן היותר, זוכה למענה זריז", הסבירה אם לילדה באחד מהצהרונים שמפעילה קיטו מרום. "תמיד יש עוד מזון ועוד נושאים לפעילות. להורים כמוני יש תמיד אוזן קשבת. הילדה אפילו אוהבת יותר את האוכל שמוגש בצהרון מאשר את האוכל בבית".
